Por sorte, surge a WEB 2.0.

Nos seus primórdios, a internet funcionava como uma mídia tradicional: poucos geravam conteúdos para muitos.



Hoje, a internet é participativa, INTERATIVA, e dotada de uma inteligência coletiva.



Sites como a Wikipedia podem ser editados coletivamente; grandes surfaces de venda mapeiam as compras de seus clientes; sites de relacionamento, como Orkut, FaceBook ou MySpace traçam perfis detalhados... Nesse novo modelo descentralizado, o editor da revista Wired, Chris Anderson, conceituou a chamada CAUDA LONGA: o futuro dos negócios não está mais em vender MAIS DO MESMO, e sim MENOS DE MAIS.

"If the 20th Century Entertainment Industry was about hits, the 21st will be equally about misses."

Chris Anderson

É o mercado de NICHOS por excelência.